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“品质市政 幸福民生”潍坊市城市管理局、市市政公用事业服务中心、市自来水有限公司 走进高新区东方名郡、潍城区圣菲漫步社区开展便民服务进社区活动

作者:发布日期:2022-06-14


6月11、12日,以党员骨干、共青团员和青年志愿者为主力的10多名潍坊市城市管理局、市市政公用事业服务中心工作人员和市自来水有限公司“水润万家”志愿服务队,先后来到高新区东方名郡、潍城区圣菲漫步社区开展“品质市政,幸福民生”城市供水便民服务进社区活动 

双休日一大早,“红马甲”们就来到社区,将营业厅“搬”到用户家门口,为用户现场办理供水业务,手把手教会居民线上查询、缴费,让居民足不出户办理水费缴纳、用水咨询服务。

通过用水常识、供水法规、营商环境、网上缴费宣传,居民用水疑难问题解答,用户信息采集、水费查询和涉水业务办理,入户水质检测、用水设施检查等多项服务,现场解答用户咨询上百次,现场办理自来水过户及信息变更30余起,为2户居民入户检修并排除了用水设施故障,受到了社区广大群众的一致好评。

在东方名郡活动现场,7号楼的一家用户反映近期水压低,维修人员立即入户处理,经现场检查发现,由于家中只有两个老人常住,孩子均在外地工作不常回家,家中的4个水龙头的滤网都存在不同程度的堵塞现象,经维修人员的逐个清理,1个小时后问题全部解决,家中水压恢复正常,保障了用户的用水安全。

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